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Preguntas Frecuentes
Sobre el Producto
Sobre el Producto
✅ ¿Cómo se enciende y apaga la lámpara?
La lámpara se enciende y apaga mediante un interruptor con tres modos de iluminación: modo de inducción, modo de inducción con luz nocturna y modo constante.
✅ ¿Cuánto tiempo dura la batería de la lámpara?
La lámpara puede durar hasta 7 días con una carga completa, basada en 100 activaciones nocturnas, luego de cargarse durante 8 horas bajo la luz solar.
✅ ¿Es resistente al agua?
Sí, la lámpara es impermeable con un nivel de protección IP65, lo que la hace ideal para su uso al aire libre en cualquier clima.
✅ ¿Qué tan lejos puede detectar el sensor de movimiento?
El sensor de movimiento tiene un rango de detección de 6 a 8 metros, activando la luz cuando detecta movimiento dentro de ese rango.
✅ ¿Puedo usarla en cualquier lugar exterior?
Sí, es perfecta para usar en jardines, patios, garajes, cercas y cualquier espacio exterior, gracias a su diseño duradero y su capacidad para resistir condiciones climáticas adversas.
Condiciones de Compra
Condiciones de Compra
✅ ¿Como funciona el pago contra entrega o pago al momento de la entrega?
Bajo este método, no necesitas pagar por anticipado. Una vez que ingreses los datos solicitados en el formulario, se gestionará el envío de tu pedido en los plazos establecidos. Finalmente, cuando recibas el pedido, realizas el pago del producto.
✅ ¿El envío es gratis?
Si, el envío es gratis en Chile.
✅ ¿Cuánto es el tiempo de envío?
El tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la región de destino. El pedido es despachado desde la Región Metropolitana.
✅ ¿Existe algún cobro adicional o pago de impuesto asociado a la compra o envío del producto?
No existe ningún cobro adicional al precio señalado en nuestra página web.
✅ ¿Qué métodos de pago aceptan al momento de la entrega?
El pedido debe ser pagado con EFECTIVO al momento de la entrega
Se recomienda tener el monto justo para pagar ya que es posible que el repartidor no cuente con el vuelto exacto para devolver al cliente.
✅ ¿Cuántos son los intentos de entrega?
Se realizan 2 intentos de entrega. En caso de no concretarse la entrega, el pedido se devuelve a la bodega.
✅ ¿Cuál es el periodo de garantía para devoluciones?
El periodo de garantía por devolución es de 10 días a partir de la recepción del producto.
✅ ¿Qué motivos son válidos para solicitar una devolución o reposición del producto?
- El producto se encuentra dañado o defectuoso.
- Se envió un producto diferente al que se pidió originalmente (dimensiones, color, función, etc).
En estos casos, el cliente deberá enviarnos a nuestro WhatsApp o correo electrónico fotografías y/o videos del producto señalando el problema específico para poder gestionar el recambio.
No se aceptan devoluciones ni garantías por insatisfacción del cliente. Recomendamos siempre revisar la descripción y especificaciones de cada producto antes de realizar una compra.