✅ ¿Como funciona el pago contra entrega o pago al momento de la entrega?

Bajo este método, no necesitas pagar por anticipado. Una vez que ingreses los datos solicitados en el formulario, se gestionará el envío de tu pedido en los plazos establecidos. Finalmente, cuando recibas el pedido, realizas el pago del producto.

✅ ¿El envío es gratis?

Si, el envío es gratis en Chile.

✅ ¿Cuánto es el tiempo de envío?

El tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la región de destino. El pedido es despachado desde la Región Metropolitana.

✅ ¿Existe algún cobro adicional o pago de impuesto asociado a la compra o envío del producto?

No existe ningún cobro adicional al precio señalado en nuestra página web.

✅ ¿Qué métodos de pago se aceptan al momento de la entrega?

El pedido debe ser pagado con EFECTIVO al momento de la entrega

Se recomienda tener el monto justo para pagar ya que es posible que el repartidor no cuente con el vuelto exacto para devolver al cliente.

✅ ¿Cuántos son los intentos de entrega?

Se realizan 2 intentos de entrega. En caso de no concretarse la entrega, el pedido se devuelve a la bodega.

✅ ¿Cuál es el periodo de garantía para devoluciones?

El periodo de garantía por devolución es de 10 días a partir de la recepción del producto. 

✅ ¿Qué motivos son válidos para solicitar una devolución o reposición del producto?

1. El producto se encuentra dañado o defectuoso.
2. Se envió un producto diferente al que se pidió originalmente (dimensiones, color, función, etc).

En estos casos, el cliente deberá enviarnos a nuestro WhatsApp o correo electrónico fotografías y/o videos del producto señalando el problema específico para poder gestionar el recambio.

No se aceptan devoluciones ni garantías por insatisfacción del cliente. Recomendamos siempre revisar la descripción y especificaciones de cada producto antes de realizar una compra.